檢索結果：共2筆資料 檢索策略： "葉穎蓉".ccommittee (精準) and ckeyword.raw="程序公平"
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本研究以不確定管理理論為基礎，探討主管支持是「如何」以及「何時」影響員工滿意度，並區分為二個研究進行之，研究一旨在探討程序公平在主管支持與員工職涯滿意度的中介歷程，以及員工不確定性回應傾向在程序公平…
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在競爭激烈的環境下，如何吸引新顧客其實只是行銷過程中的一部分，企業應將重心放在如何將顧客保留，因此，有效率的進行服務補救，讓顧客能在服務失誤發生後，獲得適當的補救，讓滿意度及正面口碑的傳遞上，反而有…